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纹绣师与客户沟通的技巧有那些

发布时间:2019-09-11 吴哲路

纹绣师在日常工作中,会遇到很多客户,面对很多问题,那么现在分享一下,纹绣师在日常工作中与客户沟通的实战技巧吧!
一、要主动
面对有些顾客不知道自己该整哪里,或者选什么样的整形材料时,作为咨询师,你可以给顾客提出一些建议,引导式地告诉她:您的这个部位不足的地方在哪里,您不知道选哪种材料合适,我给您推荐国产和合资的这三种材料,你来选择看看,它们在质量上都是很不错的,用的顾客也很多,在效果上也是很不的。
二、会倾听
在跟顾客沟通的过程中要避免一味地说,要学会倾听,让顾客表达心里的想法,如果顾客不善于表达,要慢慢引导,多些耐心。
三、换位思考
一味直接地说教、渲染和包装、跟顾客说手术的效果,有时候还不如站在顾客的角度上关心她对整形心里的感受来得更有效些。
四、渗透和引导
很多顾客虽然通过不少渠道了解到关于整形的知识,但是对于正确的整形求美观念,自我的需求,顾客还是需要你更多地去引导。比如,整形不代表完美,美丽不是整形手术做完,效果就很快能出来的。
拿捏顾客需要讲究一些策略,总是跟顾客说“这好”“那不错的”,顾客反而觉得虚,为顾客综合考量,让顾客实际比较才是最佳的方法。
1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
2、真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。
3、真正的销售是合一地为对方解决问题。
4、真正的销售不需要说服对方。
5、真正的销售彼此没有压力。
6、真正的销售是我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。
7、真正的销售是充满价值感和意义感。
8、真正的销售,事成之后对方会说谢谢。很多人以为,销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道,你对销售的感受会改变,销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法,你以为你在求别人,原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说,你在为对方解决问题。
真正的销售只有两个步骤:
第一:用心了解对方的心愿和担忧。
第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。

最后,纹绣师,要想和客户沟通好,就要与客户产生一种亲和力,拉近和客户沟通的距离。这样才能愉快的沟通下去。

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