普通话成绩查不到的原因有两种。第一种：成绩还没有出来，所以查不到成绩；第二种：成绩已经出来，查询方法出错。

普通话测试成绩查询方法

1）打开网页，直接输入“普通话测试成绩查询”，然后点击“普通话测试成绩查询系统”字样的链接，直接进入成绩查询页面。

2）如果不能上网查询，可以拨打本人普测考试地点的普通话测试中心（省级或者地级市普测中心）的电话查询，电话号码在报考时的公告里有。

3）如果是学校里考的普测，可以直接到学校教务处去咨询普通话成绩；如果是在社会上考的普通话测试，可以到当地教办去咨询普通话成绩，这两个地方会提前知道成绩的。

4）携带身份证，直接到当地教育局的语言文字工作委员会办公室咨询成绩，而且也是该办公室发的普通话等级证书。